شروط وأحكام البيع
النسخة الفرنسية من هذه الوثيقة هي وحدها الملزمة قانونًا. الترجمات مقدَّمة لأغراض إعلامية فقط. قراءة النسخة الفرنسية
1. الغرض والناشر
تنطبق شروط وأحكام البيع هذه على بيع تراخيص برنامج UserNest المقدمة من ناشر موقع usernest.fr. بإجراء الطلب، يقبل العميل شروط وأحكام البيع هذه دون تحفظ.
2. المنتجات والطلبات
يقدّم UserNest نوعين من التراخيص. يُباع إصدار المستهلك حصريًا عبر Microsoft Store. أما إصدار Pro المخصص للمحترفين فيُباع بباقات أجهزة أو بترخيص فنّي (عدد غير محدود من الأجهزة)، ويُطلب عبر نموذج الاتصال في الموقع، ويُعتمد الطلب بإرسال عرض سعر وقبول العميل له. الجهاز هو كمبيوتر يُنسخ احتياطيًا بإصدار Pro، والاستعادة مشمولة. تراخيص Pro صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ إصدارها.
3. السعر والدفع
الأسعار المطبّقة هي المعروضة في صفحة الأسعار يوم الطلب. سعر إصدار المستهلك شامل الضريبة ويُدفع مباشرة عبر Microsoft Store وفق شروط Microsoft. أسعار إصدار Pro دون الضريبة، وتُدفع بموجب عرض سعر عبر تحويل بنكي أو أي وسيلة أخرى متفق عليها. لا يُعتمد الطلب إلا بعد استلام الدفعة.
4. التوصيل والتوفير
إصدار Store: يمكن تنزيل البرنامج فور الشراء من Microsoft Store. إصدار Pro: بعد الدفع، تُرسل تعليمات التنزيل وملف الترخيص الاسمي (UserNest.lic) بالبريد الإلكتروني خلال 48 ساعة عمل. الترخيص صالح لمدة 12 شهرًا، ويتطلب تجديده طلبًا جديدًا.
5. حق الإلغاء
وفقاً لقانون حماية المستهلك المعمول به (توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU)، لا يمكن ممارسة حق الإلغاء للمحتوى الرقمي غير المقدم على دعم مادي عند بدء التنفيذ بموافقة المستهلك المسبقة. البرامج القابلة للتنزيل مشمولة فور إكمال التنزيل. لإصدار Microsoft Store، تُطبق شروط إلغاء Microsoft.
6. الضمانات
يستفيد العميل من الضمانات القانونية للمطابقة ضد العيوب الخفية. في حالة عدم المطابقة، لدى العميل سنتان لاتخاذ الإجراءات. الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التثبيت غير المطابق للمواصفات (Windows 10/11 64 بت).
7. الملكية الفكرية
UserNest وجميع العناصر المرتبطة (الكود المصدري والواجهة والعلامات التجارية) محمية بقانون الملكية الفكرية. شراء الترخيص يمنح حق استخدام شخصي وغير حصري للبرنامج، دون نقل الملكية. أي إعادة إنتاج أو تمثيل أو استغلال غير مصرح به محظور.
8. المسؤولية
يتعهد الناشر بتقديم برنامج مطابق لوصفه. مسؤوليته محدودة بمبلغ الأموال المدفوعة فعلياً من العميل للترخيص المتنازع عليه. لا يمكن تحميل الناشر مسؤولية فقدان البيانات الناتج عن استخدام البرنامج؛ يُنصح العميل باختبار النسخ الاحتياطية بانتظام.
9. البيانات الشخصية
البيانات المجمعة في إطار الطلبات (الإصدار Pro) تُعالج وفق سياسة الخصوصية للموقع وGDPR. تُستخدم لإدارة الطلبات وعلاقات العملاء. للعميل حق الوصول وتصحيح وحذف بياناته.
10. الشكاوى والوساطة
لأي شكوى، يمكن للعميل الاتصال بالناشر عبر صفحة الاتصال. في حالة النزاع المستمر، يمكن للعميل اللجوء لوساطة المستهلكين. قد يعين الناشر وسيطاً للمستهلكين عند الطلب.
11. القانون القابل للتطبيق والولاية القضائية
تخضع شروط وأحكام البيع هذه للقانون الفرنسي. أي نزاع يخضع للولاية القضائية الحصرية للمحاكم الفرنسية.
12. الاتصال
لأي أسئلة حول شروط وأحكام البيع أو الطلبات، اتصل بنا عبر صفحة الاتصال على usernest.fr.