Všeobecné obchodní podmínky
Právně závazná je francouzská verze tohoto dokumentu. Překlady slouží pouze pro informaci. Přečíst francouzskou verzi
1. Předmět a vydavatel
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na prodej softwarových licencí UserNest nabízených vydavatelem webu usernest.fr. Odesláním objednávky zákazník bez výhrad přijímá tyto VOP.
2. Produkty a objednávky
UserNest nabízí dva typy licencí. Domácí verze se prodává výhradně v Microsoft Store. Verze Pro, určená pro profesionály, se prodává v balíčcích stanic nebo jako licence Technik (neomezený počet stanic); objednává se prostřednictvím kontaktního formuláře na webu a objednávka je formalizována zasláním cenové nabídky a jejím přijetím zákazníkem. Stanicí se rozumí počítač zálohovaný verzí Pro; obnovení je v ceně. Licence Pro jsou platné 12 měsíců od vydání.
3. Cena a platba
Platí ceny uvedené na stránce Ceník v den objednávky. Cena Domácí verze zahrnuje DPH a platí se přímo v Microsoft Store podle podmínek společnosti Microsoft. Ceny verze Pro jsou uvedeny bez DPH; platí se na základě cenové nabídky, bankovním převodem nebo jiným dohodnutým způsobem. Objednávka je potvrzena až po přijetí platby.
4. Dodání a zpřístupnění
Verze Store: software lze stáhnout z Microsoft Store ihned po zakoupení. Verze Pro: po zaplacení jsou pokyny ke stažení a jmenný licenční soubor (UserNest.lic) zaslány e-mailem do 48 pracovních hodin. Licence je platná 12 měsíců; její prodloužení vyžaduje novou objednávku.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele (směrnice EU 2011/83/EU) nelze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit u digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím souhlasem spotřebitele. Software ke stažení do této kategorie spadá, jakmile bylo stahování dokončeno. Pro verzi z Microsoft Store platí podmínky odstoupení společnosti Microsoft.
6. Záruky
Zákazníkovi náležejí zákonné záruky za shodu se smlouvou a za skryté vady. V případě rozporu se smlouvou má zákazník dva roky na uplatnění svých práv. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným používáním nebo instalací, která neodpovídá specifikacím (Windows 10/11, 64bitové).
7. Duševní vlastnictví
UserNest a všechny související prvky (zdrojový kód, rozhraní, ochranné známky) jsou chráněny právem duševního vlastnictví. Zakoupení licence poskytuje osobní, nevýhradní právo software používat, bez převodu vlastnictví. Jakékoli neoprávněné rozmnožování, zobrazování nebo využívání je zakázáno.
8. Odpovědnost
Vydavatel se zavazuje poskytnout software, který odpovídá svému popisu. Jeho odpovědnost je omezena na výši částek skutečně zaplacených zákazníkem za spornou licenci. Vydavatel nenese odpovědnost za ztrátu dat vzniklou používáním softwaru; zákazníkovi se doporučuje zálohy pravidelně testovat.
9. Osobní údaje
Údaje shromážděné v souvislosti s objednávkami (verze Pro) jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů webu a s nařízením GDPR. Slouží ke správě objednávek a vztahů se zákazníky. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a výmaz.
10. Reklamace a mediace
Se svou reklamací se zákazník může obrátit na vydavatele prostřednictvím stránky Kontakt. V případě přetrvávajícího sporu může zákazník využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Na požádání může vydavatel určit mediátora pro spotřebitelské spory.
11. Rozhodné právo a příslušnost soudů
Tyto VOP se řídí francouzským právem. Veškeré spory spadají do výlučné pravomoci francouzských soudů.
12. Kontakt
S jakýmikoli dotazy k těmto VOP nebo k objednávkám se na nás obraťte prostřednictvím stránky Kontakt na webu usernest.fr.