תנאי מכירה
הנוסח הצרפתי של מסמך זה הוא הנוסח המחייב מבחינה משפטית. התרגומים מסופקים לשם מידע בלבד. קריאת הנוסח הצרפתי
1. מטרה ומפעיל
תנאי מכירה כלליים אלה (להלן: תנאי המכירה) חלים על מכירת רישיונות התוכנה UserNest המוצעים על ידי מפעיל האתר usernest.fr. בביצוע הזמנה, הלקוח מקבל את תנאי המכירה ללא הסתייגות.
2. מוצרים והזמנות
UserNest מוצע בשני סוגי רישיונות. הגרסה הביתית נמכרת באופן בלעדי ב-Microsoft Store. גרסת Pro, המיועדת לאנשי מקצוע, נמכרת בחבילות עמדות או ברישיון טכנאי (עמדות ללא הגבלה); היא מוזמנת דרך טופס יצירת הקשר באתר, וההזמנה מתגבשת עם שליחת הצעת מחיר וקבלתה על ידי הלקוח. עמדה היא מחשב שמגובה באמצעות גרסת Pro; השחזור כלול. רישיונות Pro תקפים למשך 12 חודשים ממועד הנפקתם.
3. מחיר ותשלום
המחירים החלים הם אלה המוצגים בדף המחירים ביום ההזמנה. מחיר הגרסה הביתית כולל מע״מ ומשולם ישירות ב-Microsoft Store, בהתאם לתנאים של Microsoft. מחירי Pro אינם כוללים מע״מ; הם משולמים לפי הצעת מחיר, בהעברה בנקאית או באמצעי תשלום אחר שהוסכם. ההזמנה מאושרת רק לאחר קבלת התשלום.
4. אספקה והעמדה לשימוש
גרסת Store: ניתן להוריד את התוכנה מ-Microsoft Store מיד לאחר הרכישה. גרסת Pro: לאחר התשלום, הוראות ההורדה וקובץ הרישיון הרשום על שם הלקוח (UserNest.lic) נשלחים בדוא״ל תוך 48 שעות עבודה. הרישיון תקף למשך 12 חודשים; חידושו מחייב הזמנה חדשה.
5. זכות ביטול
בהתאם לדיני הגנת הצרכן החלים (הנחיית האיחוד האירופי 2011/83/EU), לא ניתן לממש את זכות הביטול לגבי תוכן דיגיטלי שאינו מסופק על גבי מדיום מוחשי, כאשר הביצוע החל בהסכמתו המוקדמת של הצרכן. תוכנה הניתנת להורדה נכללת בכך מרגע שההורדה הושלמה. לגבי גרסת Microsoft Store, חלים תנאי הביטול של Microsoft.
6. אחריות
הלקוח נהנה מהאחריות החוקית להתאמה ומפני פגמים נסתרים. במקרה של אי-התאמה, עומדות ללקוח שנתיים לנקיטת הליכים. האחריות אינה מכסה נזקים הנובעים משימוש לא נכון או מהתקנה שאינה תואמת את המפרט (Windows 10/11, 64 סיביות).
7. קניין רוחני
UserNest וכל הרכיבים הקשורים אליו (קוד מקור, ממשק, סימני מסחר) מוגנים בדיני הקניין הרוחני. רכישת רישיון מקנה זכות שימוש אישית ולא בלעדית בתוכנה, ללא העברת בעלות. כל העתקה, הצגה או ניצול ללא הרשאה אסורים.
8. חבות
המפעיל מתחייב לספק תוכנה התואמת לתיאורה. חבותו מוגבלת לסכומים ששילם הלקוח בפועל עבור הרישיון שבמחלוקת. המפעיל לא יישא באחריות לאובדן נתונים הנובע מהשימוש בתוכנה; מומלץ ללקוח לבדוק את הגיבויים באופן קבוע.
9. נתונים אישיים
הנתונים הנאספים במסגרת הזמנות (גרסת Pro) מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ול-GDPR. הם משמשים לניהול ההזמנות ולקשרי הלקוחות. ללקוח עומדת הזכות לעיין בנתוניו, לתקנם ולמחקם.
10. תלונות וגישור
לכל תלונה, הלקוח רשאי לפנות למפעיל דרך הדף צור קשר. במקרה של מחלוקת מתמשכת, הלקוח רשאי לפנות לגישור צרכני. המפעיל יכול למנות מגשר צרכני לפי בקשה.
11. הדין החל וסמכות שיפוט
תנאי מכירה אלה כפופים לדין הצרפתי. כל מחלוקת תהיה בסמכותם הבלעדית של בתי המשפט בצרפת.
12. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאי מכירה אלה או להזמנות, צרו איתנו קשר דרך הדף צור קשר באתר usernest.fr.