Condizioni generali di vendita
Fa fede la versione francese di questo documento. Le traduzioni sono fornite a titolo puramente informativo. Leggi la versione francese
1. Oggetto e editore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano alla vendita delle licenze software UserNest offerte dall'editore del sito usernest.fr. Effettuando un ordine, il cliente accetta senza riserva le presenti CGV.
2. Prodotti e ordine
UserNest offre due tipi di licenze. La versione privata è venduta esclusivamente sul Microsoft Store. La versione Pro, destinata ai professionisti, è venduta in pacchetti di postazioni o con licenza Tecnico (postazioni illimitate); si ordina tramite il modulo di contatto del sito, e l'ordine è formalizzato dall'invio di un preventivo e dalla sua accettazione da parte del cliente. Una postazione corrisponde a un PC di cui si esegue il backup con la versione Pro; il ripristino è incluso. Le licenze Pro sono valide 12 mesi dalla data di emissione.
3. Prezzo e pagamento
Si applicano i prezzi indicati nella pagina Prezzi il giorno dell'ordine. Il prezzo della versione privata è IVA inclusa e si paga direttamente sul Microsoft Store, secondo le condizioni di Microsoft. I prezzi della versione Pro sono IVA esclusa; si pagano su preventivo, tramite bonifico o altro mezzo concordato. L'ordine è convalidato solo dopo il ricevimento del pagamento.
4. Consegna e messa a disposizione
Versione Store: il software è scaricabile subito dopo l'acquisto dal Microsoft Store. Versione Pro: dopo il pagamento, le istruzioni di download e il file di licenza nominativo (UserNest.lic) vengono inviati via e-mail entro 48 ore lavorative. La licenza è valida 12 mesi; il rinnovo richiede un nuovo ordine.
5. Diritto di recesso
Conformemente alla direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il consenso preliminare del consumatore. Il software scaricabile rientra in tale ambito una volta completato il download. Per la versione Microsoft Store, si applicano le condizioni di recesso di Microsoft.
6. Garanzie
Il cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti. In caso di non conformità, il cliente dispone di due anni per agire. La garanzia non copre i danni derivanti da un uso improprio o da un'installazione non conforme alle specifiche (Windows 10/11 64 bit).
7. Proprietà intellettuale
UserNest e tutti gli elementi associati (codice sorgente, interfaccia, marchi) sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. L'acquisto di una licenza conferisce un diritto di utilizzo personale e non esclusivo del software, senza trasferimento di proprietà. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o sfruttamento non autorizzati sono vietati.
8. Responsabilità
L'editore si impegna a fornire un software conforme alla sua descrizione. La sua responsabilità è limitata all'importo delle somme effettivamente versate dal cliente per la licenza contestata. L'editore non può essere ritenuto responsabile delle perdite di dati derivanti dall'uso del software; si invita il cliente a testare regolarmente i backup.
9. Dati personali
I dati raccolti nel contesto degli ordini (versione Pro) sono trattati conformemente alla politica sulla privacy del sito e al GDPR. Servono per la gestione degli ordini e la relazione con il cliente. Il cliente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei suoi dati.
10. Reclami e mediazione
Per qualsiasi reclamo, il cliente può contattare l'editore tramite la pagina Contatti. In caso di controversia persistente, il cliente può ricorrere alla mediazione dei consumatori. Un mediatore dei consumatori può essere designato dall'editore su richiesta.
11. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti CGV sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle CGV o sugli ordini, contattaci tramite la pagina Contatti su usernest.fr.