Syarat Jualan
Versi bahasa Perancis dokumen ini ialah versi yang mengikat dari segi undang-undang. Terjemahan disediakan untuk makluman sahaja. Baca versi bahasa Perancis
1. Tujuan dan penerbit
Terma dan Syarat Jualan (TSJ) ini terpakai bagi jualan lesen perisian UserNest yang ditawarkan oleh penerbit laman web usernest.fr. Dengan membuat tempahan, pelanggan menerima TSJ ini tanpa sebarang syarat.
2. Produk dan tempahan
UserNest menawarkan dua jenis lesen. Versi Peribadi dijual secara eksklusif di Microsoft Store. Versi Pro, untuk golongan profesional, dijual dalam pek stesen kerja atau sebagai lesen Juruteknik (stesen kerja tanpa had); ia ditempah melalui borang hubungan laman web, dan tempahan dimuktamadkan melalui penghantaran sebut harga dan penerimaannya oleh pelanggan. Stesen kerja ialah PC yang disandarkan dengan versi Pro; pemulihan disertakan. Lesen Pro sah selama 12 bulan dari tarikh pengeluarannya.
3. Harga dan pembayaran
Harga yang terpakai ialah harga yang dipaparkan di halaman Harga pada hari tempahan. Harga versi Peribadi termasuk cukai dan dibayar terus di Microsoft Store, mengikut terma Microsoft. Harga Pro tidak termasuk cukai; ia dibayar berdasarkan sebut harga, melalui pindahan bank atau kaedah lain yang dipersetujui. Tempahan hanya disahkan selepas bayaran diterima.
4. Penghantaran dan penyediaan
Versi Store: perisian boleh dimuat turun dari Microsoft Store serta-merta selepas pembelian. Versi Pro: selepas pembayaran, arahan muat turun dan fail lesen bernama (UserNest.lic) dihantar melalui e-mel dalam tempoh 48 jam bekerja. Lesen sah selama 12 bulan; pembaharuan memerlukan tempahan baharu.
5. Hak penarikan diri
Selaras dengan undang-undang pengguna yang terpakai (Arahan EU 2011/83/EU), hak penarikan diri tidak boleh dilaksanakan bagi kandungan digital yang tidak dibekalkan pada medium ketara apabila pelaksanaan telah bermula dengan persetujuan awal pengguna. Perisian yang boleh dimuat turun terlibat sebaik sahaja muat turun selesai. Bagi versi Microsoft Store, syarat penarikan diri Microsoft terpakai.
6. Waranti
Pelanggan menikmati waranti di sisi undang-undang mengenai pematuhan dan terhadap kecacatan tersembunyi. Sekiranya berlaku ketidakpatuhan, pelanggan mempunyai tempoh dua tahun untuk mengambil tindakan. Waranti tidak meliputi kerosakan akibat penggunaan yang salah atau pemasangan yang tidak memenuhi spesifikasi (Windows 10/11 64-bit).
7. Harta intelek
UserNest dan semua elemen berkaitan (kod sumber, antara muka, tanda dagangan) dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Pembelian lesen memberikan hak peribadi dan tidak eksklusif untuk menggunakan perisian, tanpa pemindahan hak milik. Sebarang penghasilan semula, perwakilan atau eksploitasi tanpa kebenaran adalah dilarang.
8. Liabiliti
Penerbit berjanji untuk menyediakan perisian yang mematuhi perihalannya. Liabilitinya terhad kepada jumlah wang yang benar-benar dibayar oleh pelanggan bagi lesen yang dipertikaikan. Penerbit tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kehilangan data akibat penggunaan perisian; pelanggan dinasihatkan untuk menguji sandaran secara berkala.
9. Data peribadi
Data yang dikumpul dalam konteks tempahan (versi Pro) diproses mengikut dasar privasi laman web dan GDPR. Data tersebut digunakan untuk pengurusan tempahan dan hubungan pelanggan. Pelanggan mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan memadam data mereka.
10. Aduan dan pengantaraan
Untuk sebarang aduan, pelanggan boleh menghubungi penerbit melalui halaman Hubungi Kami. Sekiranya pertikaian berterusan, pelanggan boleh menggunakan pengantaraan pengguna. Pengantara pengguna boleh dilantik oleh penerbit atas permintaan.
11. Undang-undang yang terpakai dan bidang kuasa
TSJ ini ditadbir oleh undang-undang Perancis. Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Perancis.
12. Hubungi kami
Untuk sebarang soalan berkaitan TSJ ini atau tempahan, hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami di usernest.fr.