Salgsvilkår
Den franske versjonen av dette dokumentet er den juridisk bindende. Oversettelser er kun til informasjon. Les den franske versjonen
1. Formål og utgiver
Disse alminnelige salgsvilkårene gjelder for salg av lisenser til programvaren UserNest, som tilbys av utgiveren av nettstedet usernest.fr. Ved å legge inn en bestilling godtar kunden disse salgsvilkårene uten forbehold.
2. Produkter og bestillinger
UserNest tilbyr to typer lisenser. Privatversjonen selges utelukkende i Microsoft Store. Pro-versjonen, for profesjonelle, selges i pakker med arbeidsstasjoner eller som Teknikerlisens (ubegrenset antall arbeidsstasjoner); den bestilles via kontaktskjemaet på nettstedet, og bestillingen formaliseres ved at det sendes et tilbud som kunden aksepterer. En arbeidsstasjon er en PC som sikkerhetskopieres med Pro-versjonen; gjenoppretting er inkludert. Pro-lisenser er gyldige i 12 måneder fra utstedelsen.
3. Pris og betaling
Gjeldende priser er de som vises på siden Priser på bestillingsdagen. Prisen for privatversjonen er inkl. mva. og betales direkte i Microsoft Store i henhold til Microsofts vilkår. Pro-prisene er eks. mva.; de betales etter tilbud, via bankoverføring eller annen avtalt betalingsmåte. Bestillingen bekreftes først når betalingen er mottatt.
4. Levering og tilgjengeliggjøring
Store-versjonen: programvaren kan lastes ned fra Microsoft Store umiddelbart etter kjøpet. Pro-versjonen: etter betaling sendes nedlastingsinstruksjoner og den navngitte lisensfilen (UserNest.lic) på e-post innen 48 arbeidstimer. Lisensen er gyldig i 12 måneder; fornyelse krever en ny bestilling.
5. Angrerett
I samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning (EU-direktiv 2011/83/EU) kan angreretten ikke benyttes for digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen har startet med forbrukerens forhåndssamtykke. Nedlastbar programvare omfattes så snart nedlastingen er fullført. For Microsoft Store-versjonen gjelder Microsofts vilkår for angrerett.
6. Garantier
Kunden har de lovbestemte garantiene for samsvar og mot skjulte feil. Ved manglende samsvar har kunden to år på seg til å gjøre krav gjeldende. Garantien dekker ikke skader som skyldes feil bruk eller installasjon som ikke oppfyller spesifikasjonene (Windows 10/11, 64-biters).
7. Immaterielle rettigheter
UserNest og alle tilknyttede elementer (kildekode, grensesnitt, varemerker) er beskyttet av lovgivningen om immaterielle rettigheter. Kjøp av en lisens gir en personlig, ikke-eksklusiv rett til å bruke programvaren, uten overdragelse av eiendomsretten. All uautorisert gjengivelse, fremvisning eller utnyttelse er forbudt.
8. Ansvar
Utgiveren forplikter seg til å levere programvare som samsvarer med beskrivelsen. Utgiverens ansvar er begrenset til beløpene kunden faktisk har betalt for den omtvistede lisensen. Utgiveren kan ikke holdes ansvarlig for tap av data som følge av bruk av programvaren; kunden oppfordres til å teste sikkerhetskopiene jevnlig.
9. Personopplysninger
Opplysninger som samles inn i forbindelse med bestillinger (Pro-versjonen), behandles i samsvar med nettstedets personvernerklæring og GDPR. De brukes til ordrehåndtering og kundeforhold. Kunden har rett til innsyn i, retting og sletting av sine opplysninger.
10. Klager og mekling
Ved klager kan kunden kontakte utgiveren via Kontakt-siden. Ved vedvarende tvist kan kunden benytte seg av forbrukermekling. Utgiveren kan på forespørsel utpeke en forbrukermekler.
11. Gjeldende rett og verneting
Disse salgsvilkårene er underlagt fransk rett. Enhver tvist hører inn under franske domstolers eksklusive jurisdiksjon.
12. Kontakt
Har du spørsmål om disse salgsvilkårene eller om bestillinger, kan du kontakte oss via Kontakt-siden på usernest.fr.