Algemene verkoopvoorwaarden
1. Doel en uitgever
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op de verkoop van UserNest-softwarelicenties aangeboden door de uitgever van de website usernest.fr. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze AVV onvoorwaardelijk.
2. Producten en bestelling
UserNest biedt twee soorten licenties: de particuliere versie (9,99 €) uitsluitend via Microsoft Store verkocht, en de Pro-versie (39 € per licentie) voor IT-professionals, bestelbaar via het contactformulier van de site. Pro-bestellingen worden geformaliseerd door het verzenden van een offerte en de aanvaarding ervan door de klant. De prijzen zijn weergegeven in euro's inclusief btw.
3. Prijs en betaling
De prijzen zijn weergegeven in euro's inclusief btw. Voor de Store-versie wordt de betaling direct via Microsoft Store gedaan volgens de voorwaarden van Microsoft. Voor de Pro-versie wordt de betaling gedaan op basis van offerte (bankoverschrijving of ander overeengekomen middel). De bestelling wordt pas gevalideerd na ontvangst van de betaling.
4. Levering en beschikbaarstelling
Store-versie: de software is direct na aankoop beschikbaar voor download in de Microsoft Store. Pro-versie: na betaling worden de downloadinstructies en de licentiesleutel per e-mail verzonden. De beschikbaarstelling is effectief binnen 48 werkuren na ontvangst van de betaling.
5. Herzieningsrecht
In overeenstemming met de EU-richtlijn 2011/83/EU kan het herzieningsrecht niet worden uitgeoefend voor digitale inhoud die niet op een materieel medium wordt geleverd wanneer de uitvoering is begonnen met de voorafgaande toestemming van de consument. Downloadbare software valt hieronder zodra de download is voltooid. Voor de Microsoft Store-versie zijn de herzieningsvoorwaarden van Microsoft van toepassing.
6. Garanties
De klant geniet van de wettelijke conformiteitsgaranties en tegen verborgen gebreken. In geval van niet-conformiteit heeft de klant twee jaar om op te treden. De garantie dekt geen schade als gevolg van misbruik of installatie die niet voldoet aan de specificaties (Windows 10/11 64-bits).
7. Intellectueel eigendom
UserNest en alle bijbehorende elementen (broncode, interface, handelsmerken) zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht. Licentieaankoop verleent een persoonlijk, niet-exclusief recht om de software te gebruiken, zonder eigendomsoverdracht. Elke ongeautoriseerde reproductie, weergave of exploitatie is verboden.
8. Aansprakelijkheid
De uitgever verbindt zich ertoe software te leveren die aan de beschrijving voldoet. Zijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de door de klant daadwerkelijk betaalde bedragen voor de betwiste licentie. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gegevensverlies als gevolg van het gebruik van de software; de klant wordt geadviseerd om regelmatig back-ups te testen.
9. Persoonsgegevens
Gegevens die in het kader van bestellingen (Pro-versie) worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van de site en de AVG. Het wordt gebruikt voor orderbeheer en klantrelaties. De klant heeft het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van zijn gegevens.
10. Klachten en bemiddeling
Voor klachten kan de klant contact opnemen met de uitgever via de Contactpagina. In geval van aanhoudend geschil kan de klant een beroep doen op consumentenbemiddeling. Een consumentenbemiddelaar kan door de uitgever op verzoek worden aangewezen.
11. Toepasselijk recht en rechtsmacht
Deze AVV zijn onderworpen aan Frans recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.
12. Contact
Voor vragen over deze AVV of bestellingen kunt u contact met ons opnemen via de Contactpagina op usernest.fr.