Algemene verkoopvoorwaarden
De Franse versie van dit document is juridisch bindend. Vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt. De Franse versie lezen
1. Doel en uitgever
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op de verkoop van UserNest-softwarelicenties aangeboden door de uitgever van de website usernest.fr. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze AVV onvoorwaardelijk.
2. Producten en bestelling
UserNest biedt twee soorten licenties. De particuliere versie wordt uitsluitend in de Microsoft Store verkocht. De Pro-versie, bedoeld voor professionals, wordt verkocht in werkplekpakketten of als Technicus-licentie (onbeperkt aantal werkplekken); ze wordt besteld via het contactformulier van de site, en de bestelling wordt geformaliseerd door het versturen van een offerte en de aanvaarding ervan door de klant. Een werkplek is een pc die met de Pro-versie wordt geback-upt; herstellen is inbegrepen. Pro-licenties zijn 12 maanden geldig vanaf de uitgifte.
3. Prijs en betaling
De geldende prijzen zijn de prijzen die op de dag van de bestelling op de pagina Prijzen staan. De prijs van de particuliere versie is inclusief btw en wordt rechtstreeks in de Microsoft Store betaald, volgens de voorwaarden van Microsoft. De prijzen van de Pro-versie zijn exclusief btw; ze worden op offerte betaald, per overschrijving of op een andere overeengekomen wijze. De bestelling is pas geldig na ontvangst van de betaling.
4. Levering en beschikbaarstelling
Store-versie: de software kan direct na aankoop in de Microsoft Store worden gedownload. Pro-versie: na betaling worden de downloadinstructies en het licentiebestand op naam (UserNest.lic) binnen 48 werkuren per e-mail verzonden. De licentie is 12 maanden geldig; verlenging vereist een nieuwe bestelling.
5. Herzieningsrecht
In overeenstemming met de EU-richtlijn 2011/83/EU kan het herzieningsrecht niet worden uitgeoefend voor digitale inhoud die niet op een materieel medium wordt geleverd wanneer de uitvoering is begonnen met de voorafgaande toestemming van de consument. Downloadbare software valt hieronder zodra de download is voltooid. Voor de Microsoft Store-versie zijn de herzieningsvoorwaarden van Microsoft van toepassing.
6. Garanties
De klant geniet van de wettelijke conformiteitsgaranties en tegen verborgen gebreken. In geval van niet-conformiteit heeft de klant twee jaar om op te treden. De garantie dekt geen schade als gevolg van misbruik of installatie die niet voldoet aan de specificaties (Windows 10/11 64-bits).
7. Intellectueel eigendom
UserNest en alle bijbehorende elementen (broncode, interface, handelsmerken) zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht. Licentieaankoop verleent een persoonlijk, niet-exclusief recht om de software te gebruiken, zonder eigendomsoverdracht. Elke ongeautoriseerde reproductie, weergave of exploitatie is verboden.
8. Aansprakelijkheid
De uitgever verbindt zich ertoe software te leveren die aan de beschrijving voldoet. Zijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de door de klant daadwerkelijk betaalde bedragen voor de betwiste licentie. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gegevensverlies als gevolg van het gebruik van de software; de klant wordt geadviseerd om regelmatig back-ups te testen.
9. Persoonsgegevens
Gegevens die in het kader van bestellingen (Pro-versie) worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van de site en de AVG. Het wordt gebruikt voor orderbeheer en klantrelaties. De klant heeft het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van zijn gegevens.
10. Klachten en bemiddeling
Voor klachten kan de klant contact opnemen met de uitgever via de Contactpagina. In geval van aanhoudend geschil kan de klant een beroep doen op consumentenbemiddeling. Een consumentenbemiddelaar kan door de uitgever op verzoek worden aangewezen.
11. Toepasselijk recht en rechtsmacht
Deze AVV zijn onderworpen aan Frans recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.
12. Contact
Voor vragen over deze AVV of bestellingen kunt u contact met ons opnemen via de Contactpagina op usernest.fr.