Ogólne warunki sprzedaży
Wiążąca prawnie jest francuska wersja tego dokumentu. Tłumaczenia mają charakter wyłącznie informacyjny. Przeczytaj wersję francuską
1. Przedmiot i wydawca
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do sprzedaży licencji na oprogramowanie UserNest oferowanych przez wydawcę serwisu usernest.fr. Składając zamówienie, klient akceptuje niniejsze OWS bez zastrzeżeń.
2. Produkty i zamówienia
UserNest oferuje dwa rodzaje licencji. Wersja Indywidualna jest sprzedawana wyłącznie w Microsoft Store. Wersja Pro, przeznaczona dla profesjonalistów, jest sprzedawana w pakietach stanowisk lub jako licencja Technik (nielimitowana liczba stanowisk); zamawia się ją za pośrednictwem formularza kontaktowego serwisu, a zamówienie zostaje sformalizowane przez przesłanie wyceny i jej akceptację przez klienta. Stanowisko to komputer, którego kopię zapasową wykonano za pomocą wersji Pro; przywracanie jest wliczone. Licencje Pro są ważne przez 12 miesięcy od daty wystawienia.
3. Cena i płatność
Obowiązują ceny podane na stronie Cennik w dniu złożenia zamówienia. Cena wersji Indywidualnej zawiera VAT i jest płatna bezpośrednio w Microsoft Store, na warunkach Microsoft. Ceny wersji Pro nie zawierają VAT; są płatne na podstawie wyceny, przelewem bankowym lub w inny uzgodniony sposób. Zamówienie zostaje potwierdzone dopiero po otrzymaniu płatności.
4. Dostawa i udostępnienie
Wersja Store: oprogramowanie można pobrać z Microsoft Store natychmiast po zakupie. Wersja Pro: po dokonaniu płatności instrukcje pobierania oraz imienny plik licencji (UserNest.lic) są wysyłane e-mailem w ciągu 48 godzin roboczych. Licencja jest ważna przez 12 miesięcy; jej odnowienie wymaga złożenia nowego zamówienia.
5. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim (dyrektywa UE 2011/83/UE) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią zgodą konsumenta. Oprogramowanie do pobrania jest objęte tym wyłączeniem od chwili zakończenia pobierania. W przypadku wersji z Microsoft Store obowiązują warunki odstąpienia od umowy określone przez Microsoft.
6. Gwarancje
Klientowi przysługują ustawowe gwarancje zgodności towaru z umową oraz ochrona z tytułu wad ukrytych. W przypadku niezgodności klient ma dwa lata na podjęcie działań. Gwarancja nie obejmuje szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania lub instalacji niezgodnej ze specyfikacją (Windows 10/11 64-bitowy).
7. Własność intelektualna
UserNest i wszystkie powiązane elementy (kod źródłowy, interfejs, znaki towarowe) są chronione prawem własności intelektualnej. Zakup licencji daje osobiste, niewyłączne prawo do korzystania z oprogramowania, bez przeniesienia własności. Wszelkie nieuprawnione powielanie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie jest zabronione.
8. Odpowiedzialność
Wydawca zobowiązuje się dostarczyć oprogramowanie zgodne z jego opisem. Jego odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez klienta za sporną licencję. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z korzystania z oprogramowania; zaleca się, aby klient regularnie testował kopie zapasowe.
9. Dane osobowe
Dane zbierane w związku z zamówieniami (wersja Pro) są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności serwisu oraz RODO. Służą do obsługi zamówień i relacji z klientami. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania i usunięcia.
10. Reklamacje i mediacja
W sprawie wszelkich reklamacji klient może skontaktować się z wydawcą za pośrednictwem strony Kontakt. W przypadku utrzymującego się sporu klient może skorzystać z mediacji konsumenckiej. Mediator konsumencki może zostać wyznaczony przez wydawcę na wniosek.
11. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów francuskich.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszych OWS lub zamówień skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony Kontakt w serwisie usernest.fr.