Všeobecné obchodné podmienky
Právne záväzná je francúzska verzia tohto dokumentu. Preklady majú iba informatívny charakter. Prečítať francúzsku verziu
1. Predmet a vydavateľ
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa vzťahujú na predaj softvérových licencií UserNest, ktoré ponúka vydavateľ webovej stránky usernest.fr. Zadaním objednávky zákazník bez výhrad prijíma tieto VOP.
2. Produkty a objednávky
UserNest ponúka dva typy licencií. Osobná verzia sa predáva výhradne v Microsoft Store. Verzia Pro, určená pre profesionálov, sa predáva v balíkoch staníc alebo ako licencia Technik (neobmedzený počet staníc); objednáva sa prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke a objednávka sa formalizuje zaslaním cenovej ponuky a jej prijatím zákazníkom. Stanica je počítač zálohovaný pomocou verzie Pro; obnova je zahrnutá. Licencie Pro platia 12 mesiacov od vystavenia.
3. Cena a platba
Platia ceny uvedené na stránke Cenník v deň objednávky. Cena Osobnej verzie je vrátane DPH a platí sa priamo v Microsoft Store podľa podmienok spoločnosti Microsoft. Ceny verzie Pro sú bez DPH; platia sa na základe cenovej ponuky bankovým prevodom alebo iným dohodnutým spôsobom. Objednávka je potvrdená až po prijatí platby.
4. Dodanie a sprístupnenie
Verzia Store: softvér je možné stiahnuť z Microsoft Store ihneď po zakúpení. Verzia Pro: po zaplatení sa pokyny na stiahnutie a súbor licencie na meno (UserNest.lic) odošlú e-mailom do 48 pracovných hodín. Licencia platí 12 mesiacov; jej predĺženie si vyžaduje novú objednávku.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa (smernica EÚ 2011/83/EÚ) nemožno uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v prípade digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa. Softvér na stiahnutie spadá pod túto výnimku po dokončení sťahovania. Pre verziu z Microsoft Store platia podmienky odstúpenia spoločnosti Microsoft.
6. Záruky
Zákazníkovi patria zákonné záruky zhody a záruky za skryté vady. V prípade nezhody má zákazník na uplatnenie nárokov lehotu dva roky. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym používaním alebo inštaláciou, ktorá nezodpovedá špecifikáciám (Windows 10/11, 64-bitový).
7. Duševné vlastníctvo
UserNest a všetky súvisiace prvky (zdrojový kód, rozhranie, ochranné známky) sú chránené právom duševného vlastníctva. Zakúpenie licencie poskytuje osobné, nevýhradné právo používať softvér bez prevodu vlastníctva. Akékoľvek neoprávnené rozmnožovanie, verejné prezentovanie alebo využívanie je zakázané.
8. Zodpovednosť
Vydavateľ sa zaväzuje dodať softvér zodpovedajúci jeho opisu. Jeho zodpovednosť je obmedzená na výšku súm, ktoré zákazník skutočne zaplatil za spornú licenciu. Vydavateľ nezodpovedá za stratu údajov vyplývajúcu z používania softvéru; zákazníkovi sa odporúča pravidelne testovať zálohy.
9. Osobné údaje
Údaje zhromaždené v súvislosti s objednávkami (verzia Pro) sa spracúvajú v súlade so zásadami ochrany súkromia webovej stránky a s GDPR. Používajú sa na správu objednávok a vzťahov so zákazníkmi. Zákazník má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu a vymazanie.
10. Sťažnosti a mediácia
S akoukoľvek sťažnosťou sa zákazník môže obrátiť na vydavateľa prostredníctvom stránky Kontakt. V prípade pretrvávajúceho sporu môže zákazník využiť spotrebiteľskú mediáciu. Vydavateľ môže na požiadanie určiť spotrebiteľského mediátora.
11. Rozhodné právo a súdna príslušnosť
Tieto VOP sa riadia francúzskym právom. Akékoľvek spory patria do výlučnej právomoci francúzskych súdov.
12. Kontakt
S akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa týchto VOP alebo objednávok nás kontaktujte prostredníctvom stránky Kontakt na usernest.fr.