Splošni prodajni pogoji

1. Namen in izdajatelj

Ti splošni prodajni pogoji (SPP) veljajo za prodajo licenc za programsko opremo UserNest, ki jih ponuja izdajatelj spletnega mesta usernest.fr. Z oddajo naročila kupec brez pridržkov sprejme te SPP.

2. Izdelki in naročila

UserNest ponuja dve vrsti licenc. Osebna različica se prodaja izključno v trgovini Microsoft Store. Različica Pro, namenjena strokovnjakom, se prodaja v paketih mest ali kot licenca Tehnik (neomejeno število mest); naroči se prek kontaktnega obrazca na spletnem mestu, naročilo pa se formalizira s pošiljanjem ponudbe in njenim sprejetjem s strani kupca. Mesto je računalnik, varnostno kopiran z različico Pro; obnovitev je vključena. Licence Pro veljajo 12 mesecev od izdaje.

3. Cena in plačilo

Veljajo cene, prikazane na strani Cenik na dan naročila. Cena osebne različice vključuje DDV in se plača neposredno v trgovini Microsoft Store v skladu s pogoji družbe Microsoft. Cene različice Pro ne vključujejo DDV; plačajo se na podlagi ponudbe, z bančnim nakazilom ali drugim dogovorjenim načinom plačila. Naročilo je potrjeno šele po prejemu plačila.

4. Dostava in zagotovitev

Različica Store: programsko opremo lahko prenesete takoj po nakupu v trgovini Microsoft Store. Različica Pro: po plačilu se navodila za prenos in imenska licenčna datoteka (UserNest.lic) pošljejo po e-pošti v 48 delovnih urah. Licenca velja 12 mesecev; za podaljšanje je potrebno novo naročilo.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov (Direktiva 2011/83/EU) pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljavljati za digitalno vsebino, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu, kadar se je izvajanje začelo s predhodnim soglasjem potrošnika. To velja za programsko opremo za prenos, ko je prenos dokončan. Za različico iz trgovine Microsoft Store veljajo Microsoftovi pogoji za odstop od pogodbe.

6. Jamstva

Kupec uživa zakonska jamstva za skladnost in za skrite napake. V primeru neskladnosti ima kupec dve leti časa, da ukrepa. Jamstvo ne krije škode, ki je posledica nepravilne uporabe ali namestitve, ki ni v skladu s specifikacijami (Windows 10/11, 64-bitna različica).

7. Intelektualna lastnina

UserNest in vsi povezani elementi (izvorna koda, vmesnik, blagovne znamke) so zaščiteni s pravom intelektualne lastnine. Nakup licence daje osebno, neizključno pravico do uporabe programske opreme brez prenosa lastništva. Vsakršno nepooblaščeno reproduciranje, prikazovanje ali izkoriščanje je prepovedano.

8. Odgovornost

Izdajatelj se zavezuje zagotoviti programsko opremo, ki ustreza njenemu opisu. Njegova odgovornost je omejena na znesek, ki ga je kupec dejansko plačal za sporno licenco. Izdajatelj ne odgovarja za izgubo podatkov, ki je posledica uporabe programske opreme; kupcu svetujemo, da redno preizkuša varnostne kopije.

9. Osebni podatki

Podatki, zbrani v okviru naročil (različica Pro), se obdelujejo v skladu s politiko zasebnosti spletnega mesta in uredbo GDPR. Uporabljajo se za upravljanje naročil in odnosov s strankami. Kupec ima pravico do dostopa do svojih podatkov ter do njihovega popravka in izbrisa.

10. Pritožbe in mediacija

Kupec lahko kakršno koli pritožbo naslovi na izdajatelja prek strani Kontakt. V primeru nerešenega spora se kupec lahko obrne na potrošniško mediacijo. Izdajatelj lahko na zahtevo imenuje potrošniškega mediatorja.

11. Veljavno pravo in pristojnost

Za te SPP velja francosko pravo. Za vse spore so izključno pristojna francoska sodišča.

12. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s temi SPP ali naročili nas kontaktirajte prek strani Kontakt na usernest.fr.