Försäljningsvillkor
Den franska versionen av detta dokument är juridiskt bindande. Översättningarna tillhandahålls endast i informationssyfte. Läs den franska versionen
1. Syfte och utgivare
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för försäljning av programvarulicenser för UserNest som erbjuds av utgivaren av webbplatsen usernest.fr. Genom att lägga en beställning godkänner kunden dessa försäljningsvillkor utan förbehåll.
2. Produkter och beställningar
UserNest erbjuder två typer av licenser. Privatversionen säljs uteslutande i Microsoft Store. Pro-versionen, som är avsedd för yrkesverksamma, säljs i paket med licensplatser eller som Tekniker-licens (obegränsat antal licensplatser); den beställs via webbplatsens kontaktformulär, och beställningen formaliseras genom att en offert skickas och godkänns av kunden. En licensplats är en dator som säkerhetskopieras med Pro-versionen; återställning ingår. Pro-licenser gäller i 12 månader från utfärdandet.
3. Pris och betalning
De priser som gäller är de som visas på sidan Priser på beställningsdagen. Priset för privatversionen är inklusive moms och betalas direkt i Microsoft Store enligt Microsofts villkor. Priserna för Pro-versionen är exklusive moms; de betalas enligt offert, via banköverföring eller annat överenskommet betalningssätt. Beställningen bekräftas först när betalningen har mottagits.
4. Leverans och tillhandahållande
Store-versionen: programvaran kan laddas ned direkt efter köpet från Microsoft Store. Pro-versionen: efter betalning skickas instruktioner för nedladdning och den personliga licensfilen (UserNest.lic) via e-post inom 48 arbetstimmar. Licensen gäller i 12 månader; förnyelse kräver en ny beställning.
5. Ångerrätt
I enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning (EU-direktiv 2011/83/EU) kan ångerrätten inte utövas för digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium när fullgörandet har påbörjats med konsumentens föregående samtycke. Nedladdningsbar programvara omfattas så snart nedladdningen har genomförts. För Microsoft Store-versionen gäller Microsofts villkor för ångerrätt.
6. Garantier
Kunden omfattas av de lagstadgade garantierna avseende avtalsenlighet och dolda fel. Vid bristande avtalsenlighet har kunden två år på sig att vidta åtgärder. Garantin omfattar inte skador som beror på felaktig användning eller på installation som inte uppfyller specifikationerna (Windows 10/11, 64-bitars).
7. Immateriella rättigheter
UserNest och alla tillhörande delar (källkod, gränssnitt, varumärken) skyddas av immaterialrätten. Köp av en licens ger en personlig, icke-exklusiv rätt att använda programvaran, utan överlåtelse av äganderätten. Allt obehörigt mångfaldigande, återgivande eller utnyttjande är förbjudet.
8. Ansvar
Utgivaren åtar sig att tillhandahålla programvara som överensstämmer med sin beskrivning. Utgivarens ansvar är begränsat till det belopp som kunden faktiskt har betalat för den omtvistade licensen. Utgivaren kan inte hållas ansvarig för dataförlust till följd av användning av programvaran; kunden rekommenderas att regelbundet testa sina säkerhetskopior.
9. Personuppgifter
Uppgifter som samlas in i samband med beställningar (Pro-versionen) behandlas i enlighet med webbplatsens integritetspolicy och GDPR. De används för hantering av beställningar och kundrelationer. Kunden har rätt att få tillgång till, rätta och radera sina uppgifter.
10. Klagomål och medling
Vid klagomål kan kunden kontakta utgivaren via sidan Kontakt. Vid en kvarstående tvist kan kunden vända sig till konsumentmedling. Utgivaren kan på begäran utse en konsumentmedlare.
11. Tillämplig lag och behörig domstol
Dessa försäljningsvillkor regleras av fransk lag. Alla tvister ska uteslutande avgöras av franska domstolar.
12. Kontakt
Om du har frågor om dessa försäljningsvillkor eller om beställningar kan du kontakta oss via sidan Kontakt på usernest.fr.