Satış Koşulları
Bu belgenin hukuken bağlayıcı olan sürümü Fransızca sürümdür. Çeviriler yalnızca bilgi amaçlıdır. Fransızca sürümü okuyun
1. Amaç ve yayıncı
Bu Genel Satış Koşulları ("Koşullar"), usernest.fr web sitesinin yayıncısı tarafından sunulan UserNest yazılım lisanslarının satışına uygulanır. Sipariş veren müşteri, bu Koşulları çekincesiz olarak kabul eder.
2. Ürünler ve siparişler
UserNest iki tür lisans sunar. Bireysel sürüm yalnızca Microsoft Store'da satılır. Profesyonellere yönelik Pro sürümü, cihaz paketleri veya Teknisyen lisansı (sınırsız cihaz) olarak satılır; sitenin iletişim formu aracılığıyla sipariş edilir ve sipariş, bir teklifin gönderilmesi ve müşteri tarafından kabul edilmesiyle kesinleşir. Bir cihaz, Pro sürümüyle yedeklenen bir bilgisayardır; geri yükleme dahildir. Pro lisansları, düzenlendikleri tarihten itibaren 12 ay geçerlidir.
3. Fiyat ve ödeme
Geçerli fiyatlar, sipariş günü Fiyatlar sayfasında gösterilen fiyatlardır. Bireysel sürümün fiyatına KDV dahildir ve ödemesi, Microsoft'un koşullarına göre doğrudan Microsoft Store'da yapılır. Pro fiyatlarına KDV dahil değildir; ödemeleri teklif üzerine, banka havalesiyle veya kararlaştırılan başka bir yöntemle yapılır. Sipariş ancak ödemenin alınmasından sonra onaylanır.
4. Teslimat ve kullanıma sunma
Store sürümü: yazılım, Microsoft Store'dan satın alındıktan hemen sonra indirilebilir. Pro sürümü: ödemeden sonra indirme talimatları ve müşteri adına düzenlenmiş lisans dosyası (UserNest.lic) 48 iş saati içinde e-postayla gönderilir. Lisans 12 ay geçerlidir; yenileme yeni bir sipariş gerektirir.
5. Cayma hakkı
Yürürlükteki tüketici mevzuatı (2011/83/AB sayılı AB Direktifi) uyarınca, maddi bir ortamda sunulmayan dijital içerikler için, ifaya tüketicinin önceden onayıyla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. İndirilebilir yazılımlar, indirme tamamlandığı andan itibaren bu kapsamdadır. Microsoft Store sürümü için Microsoft'un cayma koşulları geçerlidir.
6. Garantiler
Müşteri, yasal uygunluk garantisinden ve gizli ayıplara karşı garantiden yararlanır. Uygunsuzluk durumunda müşterinin harekete geçmek için iki yıllık süresi vardır. Garanti, hatalı kullanımdan veya teknik özelliklere (Windows 10/11 64 bit) uygun olmayan kurulumdan kaynaklanan zararları kapsamaz.
7. Fikri mülkiyet
UserNest ve ilişkili tüm unsurlar (kaynak kodu, arayüz, ticari markalar) fikri mülkiyet hukuku ile korunmaktadır. Lisans satın alımı, mülkiyet devri olmaksızın yazılımı kişisel ve münhasır olmayan şekilde kullanma hakkı verir. İzinsiz her türlü çoğaltma, gösterim veya işletme yasaktır.
8. Sorumluluk
Yayıncı, tanımına uygun bir yazılım sağlamayı taahhüt eder. Yayıncının sorumluluğu, müşterinin ihtilaflı lisans için fiilen ödediği tutarla sınırlıdır. Yayıncı, yazılımın kullanımından kaynaklanan veri kayıplarından sorumlu tutulamaz; müşterinin yedeklemeleri düzenli olarak test etmesi önerilir.
9. Kişisel veriler
Siparişler kapsamında (Pro sürümü) toplanan veriler, sitenin gizlilik politikasına ve GDPR'ye uygun olarak işlenir. Bu veriler sipariş yönetimi ve müşteri ilişkileri için kullanılır. Müşteri, verilerine erişme, bunları düzeltme ve silme hakkına sahiptir.
10. Şikâyetler ve arabuluculuk
Her türlü şikâyet için müşteri, İletişim sayfası aracılığıyla yayıncıya ulaşabilir. Uyuşmazlığın sürmesi durumunda müşteri tüketici arabuluculuğuna başvurabilir. Talep üzerine yayıncı tarafından bir tüketici arabulucusu belirlenebilir.
11. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Bu Koşullar Fransız hukukuna tabidir. Her türlü uyuşmazlıkta yalnızca Fransız mahkemeleri yetkilidir.
12. İletişim
Bu Koşullar veya siparişlerle ilgili her türlü sorunuz için usernest.fr sitesindeki İletişim sayfası aracılığıyla bize ulaşın.