銷售條款與條件
1. 目的和發行者
本銷售條款與條件（TCS）適用於 usernest.fr 網站發行者提供的 UserNest 軟體授權的銷售。下單即表示客戶無條件接受本 TCS。
2. 產品和訂單
UserNest 提供兩種授權類型：消費者版（9.99 €）僅透過 Microsoft Store 銷售，以及 Pro 版（每授權 39 €）面向 IT 專業人員，可透過網站聯絡表單訂購。Pro 版訂單透過傳送報價和客戶接受來確認。價格為含稅歐元。
3. 價格和付款
價格為含稅歐元。Store 版透過 Microsoft Store 直接根據 Microsoft 條款付款。Pro 版根據報價付款（銀行轉帳或其他約定方式）。訂單僅在收到付款後有效。
4. 交付和提供
Store 版：軟體可在 Microsoft Store 購買後立即下載。Pro 版：付款後，下載說明和授權金鑰將透過電子郵件傳送。收到付款後 48 個工作小時內提供。
5. 撤回權
根據適用的消費者法律（歐盟指令 2011/83/EU），對於在消費者事先同意後開始履行的、非有形載體提供的數位內容，不得行使撤回權。可下載軟體在下載完成後即適用。對於 Microsoft Store 版，適用 Microsoft 的撤回條件。
6. 擔保
客戶享有符合性和隱藏缺陷的法定擔保。如不符合，客戶有兩年時間採取行動。擔保不涵蓋因濫用或不符合規格的安裝（Windows 10/11 64 位元）造成的損害。
7. 智慧財產權
UserNest 及所有相關元素（原始碼、介面、商標）受智慧財產權法保護。購買授權授予個人、非排他性的軟體使用權，無所有權轉讓。禁止任何未經授權的複製、展示或利用。
8. 責任
發行者承諾提供符合其描述的軟體。其責任限於客戶為爭議授權實際支付的金額。發行者不對因使用軟體導致的資料遺失承擔責任；建議客戶定期測試備份。
9. 個人資料
訂單（Pro 版）背景下收集的資料根據網站的隱私權政策和 GDPR 處理。用於訂單管理和客戶關係。客戶有權存取、更正和刪除其資料。
10. 投訴和調解
對於任何投訴，客戶可透過聯絡頁面聯絡發行者。如爭議持續，客戶可訴諸消費者調解。發行者可應要求指定消費者調解員。
11. 適用法律和管轄權
本 TCS 受法國法律管轄。任何爭議應歸法國法院專屬管轄。
12. 聯絡
有關本 TCS 或訂單的任何問題，請透過 usernest.fr 的聯絡頁面與我們聯絡。