銷售條款與條件
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1. 目的和發行者
本銷售條款與條件（TCS）適用於 usernest.fr 網站發行者提供的 UserNest 軟體授權的銷售。下單即表示客戶無條件接受本 TCS。
2. 產品和訂單
UserNest 提供兩類授權。消費者版僅透過 Microsoft Store 銷售。專為專業人員設計的 Pro 版以台數方案或技術人員授權（台數不限）銷售，透過本網站的聯絡表單訂購；訂單以寄送報價並經客戶接受為準。一台對應一台使用 Pro 版備份過的電腦，還原功能已包含在內。Pro 授權自簽發日起有效期為 12 個月。
3. 價格和付款
適用價格以下單當日價格頁面所示為準。消費者版價格含稅，依 Microsoft 的條款直接於 Microsoft Store 付款。Pro 版價格未稅，依報價以銀行轉帳或其他約定方式付款。訂單於收到付款後方才生效。
4. 交付和提供
Store 版：購買後可立即從 Microsoft Store 下載軟體。Pro 版：付款後，我們會在 48 個工作小時內以電子郵件寄送下載說明與記名授權檔案（UserNest.lic）。授權有效期為 12 個月，續約需重新下單。
5. 撤回權
根據適用的消費者法律（歐盟指令 2011/83/EU），對於在消費者事先同意後開始履行的、非有形載體提供的數位內容，不得行使撤回權。可下載軟體在下載完成後即適用。對於 Microsoft Store 版，適用 Microsoft 的撤回條件。
6. 擔保
客戶享有符合性和隱藏缺陷的法定擔保。如不符合，客戶有兩年時間採取行動。擔保不涵蓋因濫用或不符合規格的安裝（Windows 10/11 64 位元）造成的損害。
7. 智慧財產權
UserNest 及所有相關元素（原始碼、介面、商標）受智慧財產權法保護。購買授權授予個人、非排他性的軟體使用權，無所有權轉讓。禁止任何未經授權的複製、展示或利用。
8. 責任
發行者承諾提供符合其描述的軟體。其責任限於客戶為爭議授權實際支付的金額。發行者不對因使用軟體導致的資料遺失承擔責任；建議客戶定期測試備份。
9. 個人資料
訂單（Pro 版）背景下收集的資料根據網站的隱私權政策和 GDPR 處理。用於訂單管理和客戶關係。客戶有權存取、更正和刪除其資料。
10. 投訴和調解
對於任何投訴，客戶可透過聯絡頁面聯絡發行者。如爭議持續，客戶可訴諸消費者調解。發行者可應要求指定消費者調解員。
11. 適用法律和管轄權
本 TCS 受法國法律管轄。任何爭議應歸法國法院專屬管轄。
12. 聯絡
有關本 TCS 或訂單的任何問題，請透過 usernest.fr 的聯絡頁面與我們聯絡。