बिक्री की शर्तें
इस दस्तावेज़ का फ़्रेंच संस्करण ही कानूनी रूप से बाध्यकारी है। अनुवाद केवल जानकारी के लिए दिए गए हैं। फ़्रेंच संस्करण पढ़ें
1. उद्देश्य और प्रकाशक
बिक्री के ये सामान्य नियम और शर्तें usernest.fr वेबसाइट के प्रकाशक द्वारा प्रस्तुत UserNest सॉफ़्टवेयर लाइसेंस की बिक्री पर लागू होती हैं। ऑर्डर देकर, ग्राहक बिक्री की इन शर्तों को बिना किसी आपत्ति के स्वीकार करता है।
2. उत्पाद और ऑर्डर
UserNest दो प्रकार के लाइसेंस प्रदान करता है। उपभोक्ता संस्करण केवल Microsoft Store पर बेचा जाता है। पेशेवरों के लिए Pro संस्करण सीट पैक में या तकनीशियन लाइसेंस (असीमित सीटें) के रूप में बेचा जाता है; इसे साइट के संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से ऑर्डर किया जाता है, और ऑर्डर को कोटेशन भेजने तथा ग्राहक द्वारा उसकी स्वीकृति से औपचारिक रूप दिया जाता है। एक सीट वह PC है जिसका बैकअप Pro संस्करण से लिया जाता है; पुनर्स्थापना शामिल है। Pro लाइसेंस जारी होने की तारीख से 12 महीनों के लिए मान्य होते हैं।
3. मूल्य और भुगतान
लागू कीमतें वे हैं जो ऑर्डर के दिन कीमतें पृष्ठ पर दिखाई गई हैं। उपभोक्ता संस्करण की कीमत में वैट शामिल है और उसका भुगतान Microsoft की शर्तों के अनुसार सीधे Microsoft Store पर किया जाता है। Pro कीमतें वैट के बिना हैं; उनका भुगतान कोटेशन के आधार पर, बैंक ट्रांसफ़र या किसी अन्य सहमत माध्यम से किया जाता है। भुगतान प्राप्त होने के बाद ही ऑर्डर मान्य होता है।
4. डिलीवरी और उपलब्धता
Store संस्करण: खरीदारी के तुरंत बाद सॉफ़्टवेयर को Microsoft Store से डाउनलोड किया जा सकता है। Pro संस्करण: भुगतान के बाद, डाउनलोड निर्देश और ग्राहक के नाम पर जारी लाइसेंस फ़ाइल (UserNest.lic) 48 कार्य घंटों के भीतर ईमेल द्वारा भेजे जाते हैं। लाइसेंस 12 महीनों के लिए मान्य है; नवीनीकरण के लिए नया ऑर्डर आवश्यक है।
5. रद्द करने का अधिकार
लागू उपभोक्ता कानून (EU निर्देश 2011/83/EU) के अनुसार, किसी भौतिक माध्यम पर प्रदान न की गई डिजिटल सामग्री के लिए रद्द करने के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता, जब उपभोक्ता की पूर्व सहमति से उसका निष्पादन शुरू हो चुका हो। डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर पर यह नियम डाउनलोड पूरा होते ही लागू होता है। Microsoft Store संस्करण के लिए, Microsoft की रद्दीकरण शर्तें लागू होती हैं।
6. वारंटी
ग्राहक को अनुरूपता और छिपे हुए दोषों के विरुद्ध कानूनी वारंटी का लाभ मिलता है। गैर-अनुरूपता की स्थिति में, ग्राहक के पास कार्रवाई करने के लिए दो वर्ष होते हैं। वारंटी दुरुपयोग से या विनिर्देशों (Windows 10/11 64-बिट) के अनुरूप न होने वाली स्थापना से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करती।
7. बौद्धिक संपदा
UserNest और उससे जुड़े सभी तत्व (सोर्स कोड, इंटरफ़ेस, ट्रेडमार्क) बौद्धिक संपदा कानून द्वारा संरक्षित हैं। लाइसेंस की खरीद से सॉफ़्टवेयर के उपयोग का व्यक्तिगत, गैर-अनन्य अधिकार मिलता है, स्वामित्व का हस्तांतरण नहीं होता। किसी भी प्रकार का अनधिकृत पुनरुत्पादन, प्रस्तुतीकरण या उपयोग निषिद्ध है।
8. दायित्व
प्रकाशक ऐसा सॉफ़्टवेयर प्रदान करने का वचन देता है जो उसके विवरण के अनुरूप हो। उसका दायित्व विवादित लाइसेंस के लिए ग्राहक द्वारा वास्तव में भुगतान की गई राशि तक सीमित है। सॉफ़्टवेयर के उपयोग से होने वाली डेटा हानि के लिए प्रकाशक को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता; ग्राहक को सलाह दी जाती है कि वह नियमित रूप से बैकअप का परीक्षण करे।
9. व्यक्तिगत डेटा
ऑर्डर (Pro संस्करण) के संदर्भ में एकत्र किए गए डेटा को साइट की गोपनीयता नीति और GDPR के अनुसार संसाधित किया जाता है। इसका उपयोग ऑर्डर प्रबंधन और ग्राहक संबंधों के लिए किया जाता है। ग्राहक को अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने और हटाने का अधिकार है।
10. शिकायतें और मध्यस्थता
किसी भी शिकायत के लिए, ग्राहक संपर्क पृष्ठ के माध्यम से प्रकाशक से संपर्क कर सकता है। विवाद बने रहने की स्थिति में, ग्राहक उपभोक्ता मध्यस्थता का सहारा ले सकता है। अनुरोध पर प्रकाशक द्वारा एक उपभोक्ता मध्यस्थ नामित किया जा सकता है।
11. लागू कानून और क्षेत्राधिकार
बिक्री की ये शर्तें फ़्रांसीसी कानून द्वारा शासित हैं। कोई भी विवाद फ़्रांसीसी न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार में आएगा।
12. संपर्क
बिक्री की इन शर्तों या ऑर्डर से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, usernest.fr पर संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें।